Nội dung
Trong bối cảnh người dùng dành ít thời gian hơn để tương tác với bạn bè và nhiều thời gian hơn để tiêu thụ nội dung do thuật toán sắp xếp, cách làm social media marketing cũng phải thay đổi. Với marketer Việt Nam, đây không còn là câu chuyện tăng lượt theo dõi hay chỉ tối ưu bài đăng trên feed, mà là bài toán mở rộng hiện diện thương hiệu ở những điểm chạm mới, nơi hành vi khám phá nội dung đang diễn ra.
Bài viết từ Performance Marketing World nhấn mạnh một xu hướng đáng chú ý: social media đang dần chuyển từ “mạng xã hội” đúng nghĩa sang một kênh tiêu thụ nội dung được cá nhân hóa mạnh. Từ đó, các thương hiệu thông minh đã bắt đầu tìm kiếm cơ hội vượt ra ngoài news feed truyền thống.
Khi social media không còn chủ yếu để “kết nối”
Thông điệp trung tâm của bài viết là sự thay đổi trong mục đích sử dụng nền tảng. Người dùng không còn vào mạng xã hội chủ yếu để xem bạn bè đang làm gì; thay vào đó, họ dành nhiều thời gian hơn cho nội dung mà thuật toán đề xuất dựa trên hành vi, sở thích và mức độ tương tác.
Điều này làm thay đổi bản chất của social media marketing. Nếu trước đây thương hiệu có thể xây chiến lược xoay quanh cộng đồng, tương tác tự nhiên và khả năng lan truyền trong nhóm quan tâm, thì nay cuộc chơi ngày càng phụ thuộc vào khả năng chinh phục thuật toán và khả năng xuất hiện đúng lúc trong hành trình xem nội dung của người dùng.
Thách thức mới cho marketer: Không thể chỉ phụ thuộc vào news feed
Với bối cảnh nêu trên, chỉ tối ưu bài đăng trên feed là chưa đủ. Khi hành vi người dùng dịch chuyển sang tiêu thụ nội dung “được chọn hộ”, thương hiệu phải nghĩ xa hơn phạm vi một post hay một chiến dịch ngắn hạn.
Điểm quan trọng ở đây là: nếu social media giờ giống một “cỗ máy phân phối nội dung” hơn là một không gian trò chuyện, thì marketer cần đồng thời quan tâm đến chất lượng nội dung, định dạng phù hợp với từng nền tảng và khả năng hiện diện ở nhiều bề mặt khác nhau của hệ sinh thái số. Nói cách khác, social không còn là điểm đến duy nhất, mà là một phần của toàn bộ trải nghiệm nội dung.
Marketing vượt ra ngoài feed: Cơ hội nằm ở đâu?
Bài viết của Performance Marketing World gợi mở rằng những thương hiệu sáng suốt đang chủ động tìm kiếm cơ hội bên ngoài news feed. Dù bài nguồn không đi sâu vào một công thức cụ thể, hàm ý rất rõ: thương hiệu cần nhìn social media như một mạng lưới các điểm chạm nội dung, chứ không chỉ là nơi đăng bài và chờ tương tác.
Điều này có thể kéo theo cách tiếp cận linh hoạt hơn: đầu tư vào nội dung có khả năng được đề xuất, tối ưu cho video ngắn, xây dựng tài sản thương hiệu dễ nhận diện, kết hợp paid và organic thông minh hơn, và quan trọng là không phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng hay một kiểu phân phối duy nhất.
Ở cấp độ chiến lược, “marketing beyond the feed” cũng đồng nghĩa với việc thương hiệu phải nhìn rộng hơn: nội dung có thể bắt đầu trên social, nhưng chuyển hóa sang tìm kiếm, website, email, cộng đồng riêng hoặc các điểm chạm sở hữu khác mà doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn.
Vì sao đây là tín hiệu đáng chú ý với thị trường Việt Nam?
Việt Nam là một trong những thị trường có mức độ sử dụng mạng xã hội cao, và nhiều thương hiệu vẫn đang phụ thuộc mạnh vào Facebook, TikTok, Instagram hoặc YouTube để tạo nhận biết và chuyển đổi. Vì vậy, nếu social đang dịch chuyển từ “kết nối xã hội” sang “phân phối nội dung”, các marketer Việt Nam cần cân nhắc ít nhất ba điều.
- Thứ nhất, đừng đo hiệu quả chỉ bằng reach hay engagement ngắn hạn; hãy gắn social với mục tiêu thương hiệu và hành trình chuyển đổi rộng hơn.
- Thứ hai, đa dạng hóa định dạng nội dung để phù hợp với logic khám phá của từng nền tảng, đặc biệt là video ngắn, nội dung giáo dục và nội dung mang tính giải trí có giá trị.
- Thứ ba, xây dựng thêm tài sản sở hữu như website, CRM, email hoặc cộng đồng riêng để giảm phụ thuộc vào biến động thuật toán.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, lợi thế không còn nằm ở việc xuất hiện nhiều nhất trên feed, mà ở việc thương hiệu có tạo được hệ sinh thái nội dung đủ mạnh để người dùng gặp mình ở nhiều nơi hay không.
Kết luận: Chiến lược social cần đi xa hơn một bài đăng
Quan sát từ Performance Marketing World cho thấy một thực tế mà marketer không thể bỏ qua: social media đang thay đổi chức năng cốt lõi. Khi người dùng dành nhiều thời gian hơn để xem nội dung do thuật toán đề xuất, thương hiệu cũng phải thay đổi từ tư duy “lên bài” sang tư duy “xây hệ thống nội dung”.
Đây là lúc các đội ngũ marketing cần phối hợp chặt hơn giữa social, content, performance và owned media. Ai sớm thích nghi với giai đoạn social “bớt xã hội” sẽ có lợi thế lớn hơn trong việc duy trì sự hiện diện, tạo nhu cầu và chuyển đổi trong dài hạn.
Nguồn tham khảo: Performance Marketing World.
Xem thêm tin tức & hướng dẫn marketing tại https://marketing365.vn.
Theo dõi thêm các bản tin từ Marketing365 để cập nhật xu hướng marketing mới nhất.
Đọc thêm các bài cùng chuyên mục Digital Trends.
Bài viết tập trung vào mạng xã hội đang bớt xã hội với góc nhìn cho thị trường Việt Nam.
