Nội dung
Hai diễn biến mới từ thị trường quốc tế cho thấy content marketing đang đi theo hai hướng song song: nội dung do chính nhân viên tạo ra để tăng tính chân thực, và việc tích hợp AI vào hệ sinh thái dữ liệu – phân phối nội dung. Với marketer Việt Nam, đây không chỉ là câu chuyện “trend” mà còn là gợi ý về cách xây dựng niềm tin, tối ưu chi phí sản xuất nội dung và nâng hiệu quả tiếp cận ở kỷ nguyên social-first.
Starbucks thử TikTok để thúc đẩy nội dung do nhân viên tạo ra
Theo Marketing Dive, Starbucks đang thử nghiệm một chương trình trên TikTok nhằm khuyến khích nội dung do nhân viên tạo ra (employee-generated content). Thay vì chỉ dựa vào tài khoản thương hiệu, cách tiếp cận này đặt nhân viên vào vị trí người kể chuyện, chia sẻ trải nghiệm làm việc và góc nhìn đời thường tại cửa hàng.
Về mặt content marketing, đây là một hướng đi đáng chú ý vì nội dung từ nhân viên thường tạo cảm giác gần gũi, ít “quảng cáo hóa” hơn và dễ gợi tương tác tự nhiên trên nền tảng video ngắn. Tuy nhiên, mô hình này cũng đòi hỏi quy chuẩn rõ ràng về thông điệp, quyền riêng tư, an toàn thương hiệu và hướng dẫn sử dụng nền tảng để tránh rủi ro truyền thông.
Điểm đáng học ở đây không nằm ở việc “đăng nhiều video hơn”, mà ở chỗ thương hiệu đang cố biến người trong tổ chức thành một phần của hệ thống sáng tạo nội dung. Với các nhãn hàng bán lẻ, F&B, giáo dục hay dịch vụ, đây là mô hình có thể giúp nội dung sống hơn, chân thật hơn và bền hơn so với những chiến dịch chỉ phụ thuộc vào studio hoặc KOL.
Nguồn: Marketing Dive.
LiveRamp nói gì về hợp tác với OpenAI và bối cảnh sắp xếp lại hệ sinh thái quảng cáo?
Trong một tin khác của Marketing Dive, CEO LiveRamp chia sẻ về mối hợp tác với OpenAI, đồng thời đề cập tới bối cảnh thương vụ Publicis đang được theo dõi sát sao. Dù chi tiết chiến lược cụ thể cần được đặt trong bối cảnh rộng hơn của ngành, động thái này cho thấy các nền tảng dữ liệu và công nghệ marketing tiếp tục tìm cách gắn chặt với AI để phục vụ cá nhân hóa, đo lường và phân phối nội dung.
Đối với content marketing, hệ quả lớn nhất là nội dung không còn chỉ được đánh giá bằng ý tưởng sáng tạo, mà còn bằng khả năng được “kích hoạt” đúng lúc, đúng người và đúng kênh. Khi dữ liệu, AI và hệ thống adtech ngày càng gắn kết, marketer sẽ có thêm công cụ để tối ưu hành trình nội dung, nhưng đồng thời cũng phải cẩn trọng hơn với tính minh bạch dữ liệu, quyền riêng tư và phụ thuộc nền tảng.
Tin này nhắc nhở các đội ngũ marketing rằng cuộc đua nội dung đang dịch chuyển từ “ai viết hay hơn” sang “ai tổ chức được hệ sinh thái nội dung tốt hơn”. Những doanh nghiệp biết kết nối dữ liệu khách hàng, nội dung, đo lường và tự động hóa sẽ có lợi thế rõ hơn trong việc mở rộng quy mô chiến dịch mà vẫn giữ được chất lượng trải nghiệm.
Nguồn: Marketing Dive.
Góc nhìn cho thị trường Việt Nam
Với marketer Việt Nam, hai câu chuyện trên cùng lúc gợi ra một bài học thực tiễn: nội dung hiệu quả không nhất thiết phải bắt đầu từ ngân sách lớn, mà từ khả năng khai thác đúng nguồn lực sẵn có. Đội ngũ nhân viên, chuyên gia nội bộ, nhân sự tuyến đầu hay chính dữ liệu khách hàng đều có thể trở thành nguyên liệu để xây dựng nội dung chân thực và có chiều sâu hơn.
Trong ngắn hạn, doanh nghiệp Việt có thể thử nghiệm các format như video hậu trường, chia sẻ từ nhân viên, livestream hướng dẫn, hoặc nội dung dạng “insight từ người trong cuộc”. Trong trung và dài hạn, việc đầu tư vào dữ liệu, phân khúc người dùng và tự động hóa phân phối sẽ quyết định nội dung có đến được đúng người hay không.
Điểm mấu chốt là đừng tách rời sáng tạo khỏi hệ thống. Một chiến lược content marketing tốt hiện nay cần vừa có tiếng nói thương hiệu rõ ràng, vừa có cơ chế sản xuất linh hoạt, vừa đo lường được hiệu quả. Đó cũng là hướng đi giúp thương hiệu Việt cạnh tranh tốt hơn trong môi trường số ngày càng đông đúc.
Nguồn tổng hợp: Marketing Dive.
Xem thêm tin tức & hướng dẫn marketing tại https://marketing365.vn.
Theo dõi thêm các bản tin từ Marketing365 để cập nhật xu hướng marketing mới nhất.
Đọc thêm các bài cùng chuyên mục Digital Trends.
Nguồn tham khảo
- Starbucks pilots TikTok program for boosting employee-generated content
- LiveRamp CEO dishes on OpenAI partnership, looming Publicis acquisition
