Nội dung
- M+C Saatchi NA mở mảng entertainment: branded content không còn là “phần phụ”
- Rockstar Energy: khai thác “giá trị ngủ quên” của thương hiệu để lấy thị phần
- Chi tiền cho đo lường vẫn chưa làm quảng cáo dễ quyết định hơn
- Chatbot thương hiệu đang bị công cụ AI bên thứ ba vượt mặt
- Góc nhìn cho thị trường Việt Nam
- Nguồn tham khảo
Content marketing đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới: không chỉ cần tạo nội dung hay mà còn phải biết biến nội dung thành tài sản thương hiệu, đo được hiệu quả và hỗ trợ trải nghiệm khách hàng bằng AI. Bốn tin mới từ Marketing Dive cho thấy các marketer quốc tế đang dịch chuyển sang mô hình “nội dung như một sản phẩm”, điều mà doanh nghiệp Việt Nam cũng khó có thể đứng ngoài.
- Điểm chính:
- M+C Saatchi North America mở một mảng entertainment để đáp ứng nhu cầu branded content đang tăng.
- Rockstar Energy nhấn mạnh việc khai thác giá trị thương hiệu tiềm ẩn để giành thêm thị phần.
- Báo cáo mới cho thấy đầu tư đo lường không đồng nghĩa với việc quyết định quảng cáo trở nên dễ hơn.
- Trong dịch vụ khách hàng, các công cụ AI bên thứ ba đang vượt chatbot do thương hiệu tự xây dựng.
M+C Saatchi NA mở mảng entertainment: branded content không còn là “phần phụ”
Theo Marketing Dive, M+C Saatchi North America đã ra mắt một mảng entertainment mới trong bối cảnh branded content ngày càng phát triển. Động thái này cho thấy các agency không chỉ cung cấp dịch vụ truyền thông hay sáng tạo truyền thống, mà đang mở rộng sang những hình thức kể chuyện có chiều sâu hơn, gắn thương hiệu với nội dung giải trí và trải nghiệm văn hóa.
Với marketer, đây là dấu hiệu rõ ràng rằng branded content đã chuyển từ xu hướng thử nghiệm sang một năng lực cốt lõi. Khi người dùng ngày càng né quảng cáo trực diện, thương hiệu buộc phải xuất hiện dưới dạng nội dung có giá trị xem, giá trị chia sẻ và giá trị cảm xúc. Điều này đặc biệt quan trọng với các ngành hàng cần xây dựng nhận biết dài hạn thay vì chỉ chạy chuyển đổi ngắn hạn. Nguồn: Marketing Dive.
Rockstar Energy: khai thác “giá trị ngủ quên” của thương hiệu để lấy thị phần
Tin thứ hai của Marketing Dive xoay quanh chia sẻ từ CMO Rockstar Energy về cách biến giá trị thương hiệu tiềm ẩn thành tăng trưởng thị phần. Dù nguồn không nêu theo kiểu chiến dịch cụ thể trong phần tóm tắt công khai, thông điệp chính khá rõ: một thương hiệu muốn tăng trưởng không nhất thiết phải bắt đầu bằng việc làm mới hoàn toàn, mà có thể khai thác lại những tài sản đã có như nhận diện, cá tính thương hiệu, cộng đồng người dùng hoặc vị thế trong tâm trí khách hàng.
Với góc nhìn content marketing, đây là lời nhắc rằng nội dung không chỉ để “lấp đầy lịch đăng” mà còn phải làm nổi bật lý do thương hiệu tồn tại, khác biệt gì và vì sao người dùng nên quan tâm. Khi thương hiệu biết kể lại câu chuyện của mình một cách nhất quán, nội dung có thể trở thành đòn bẩy để mở rộng thị phần, không chỉ tăng tương tác. Nguồn: Marketing Dive.
Chi tiền cho đo lường vẫn chưa làm quảng cáo dễ quyết định hơn
Theo báo cáo được Marketing Dive dẫn lại, dù doanh nghiệp đã đầu tư nhiều hơn cho đo lường, việc ra quyết định quảng cáo vẫn chưa trở nên đơn giản. Đây là một thực tế đáng chú ý với các đội marketing đang bị áp lực chứng minh hiệu quả: có dữ liệu chưa chắc đã có câu trả lời rõ ràng, đặc biệt khi dữ liệu đến từ nhiều nền tảng, nhiều mô hình quy đổi và nhiều chuẩn đo lường khác nhau.
Với content marketing, hệ quả là các đội ngũ không thể chỉ nhìn vào một vài chỉ số bề mặt như lượt xem hay lượt tương tác để kết luận nội dung thành công. Cần kết nối nội dung với mục tiêu kinh doanh cụ thể: tăng nhận biết, tạo nhu cầu, nuôi dưỡng cân nhắc hay hỗ trợ chuyển đổi. Bài học ở đây không phải là đo càng nhiều càng tốt, mà là đo đúng thứ cần ra quyết định. Nguồn: Marketing Dive.
Chatbot thương hiệu đang bị công cụ AI bên thứ ba vượt mặt
Tin thứ tư cho thấy trong mảng customer service, các công cụ generative AI bên thứ ba đang hoạt động tốt hơn chatbot do thương hiệu tự phát triển. Điều này phản ánh kỳ vọng của người dùng đã thay đổi rất nhanh: họ muốn câu trả lời tự nhiên, hữu ích và ít “kịch bản hóa” hơn. Nếu chatbot của thương hiệu không đủ linh hoạt, người dùng sẽ tìm đến công cụ khác để hoàn thành công việc nhanh hơn.
Đây là một điểm quan trọng cho chiến lược content marketing, vì nội dung không còn dừng ở bài viết hay video mà còn mở rộng sang cách thương hiệu hỗ trợ người dùng trong hành trình sau khi họ tìm kiếm thông tin. Nội dung tốt phải dẫn đến trải nghiệm tốt. Nếu phần chăm sóc khách hàng hoặc trợ lý ảo phản hồi kém, toàn bộ nỗ lực xây dựng niềm tin bằng nội dung có thể bị ảnh hưởng. Nguồn: Marketing Dive.
Góc nhìn cho thị trường Việt Nam
Với marketer Việt Nam, bốn tin này cùng chỉ về một hướng: content marketing đang hội tụ giữa sáng tạo, dữ liệu và công nghệ. Doanh nghiệp không nên chỉ coi nội dung là công cụ kéo traffic mà cần xem đó là một phần của hệ sinh thái thương hiệu, nơi branded content, đo lường và AI phục vụ chung một mục tiêu tăng trưởng.
Trong bối cảnh cạnh tranh nội dung ngày càng dày đặc, các thương hiệu Việt có thể học từ xu hướng quốc tế ở ba điểm. Thứ nhất, đầu tư cho nội dung có tính giải trí hoặc kể chuyện sâu hơn để tăng khả năng ghi nhớ. Thứ hai, xác định rõ nội dung nào phục vụ nhận biết, cân nhắc hay chuyển đổi để tránh đo lường cảm tính. Thứ ba, nếu triển khai chatbot hoặc AI hỗ trợ khách hàng, hãy ưu tiên trải nghiệm thực dụng và chất lượng phản hồi thay vì chạy theo “có AI cho bằng bạn bằng bè”.
Nói cách khác, content marketing trong năm nay không chỉ là chuyện viết gì, mà là xây cả hệ thống giúp thương hiệu xuất hiện đúng lúc, đúng cách và đúng nhu cầu của người dùng.
Xem thêm tin tức & hướng dẫn marketing tại https://marketing365.vn.
Theo dõi thêm các bản tin từ Marketing365 để cập nhật xu hướng marketing mới nhất.
Đọc thêm các bài cùng chuyên mục Digital Trends.
Nguồn tham khảo
- M+C Saatchi NA launches entertainment arm as branded content booms
- Rockstar Energy’s CMO on turning latent brand value into market share
- Measurement investments haven’t simplified advertising decisions: report
- In customer service, third-party gen AI tools are beating brand chatbots
