Nội dung
- Cách chạy quảng cáo Google Shopping cần chuẩn bị những gì trước khi tạo chiến dịch
- Google Shopping hoạt động như thế nào và vì sao không chạy như quảng cáo từ khóa
- Các bước tạo chiến dịch Google Shopping chuẩn từ đầu
- Cách tối ưu product feed để tăng cơ hội hiển thị và chuyển đổi
- Nên chọn Standard Shopping hay cân nhắc Performance Max
- Những lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Google Shopping và cách xử lý
- Cách theo dõi và tối ưu sau khi chiến dịch đã chạy
- Những câu hỏi thường gặp về cách chạy quảng cáo google shopping
Nếu bạn đang chuẩn bị chạy quảng cáo mua sắm, cách chạy quảng cáo google shopping hiệu quả thường bắt đầu từ 4 nền tảng: tài khoản Google Merchant Center, product feed, website đủ điều kiện và kết nối với Google Ads. Phần này dành cho chủ shop online và marketer muốn tự triển khai hoặc rà lại cấu hình trước khi chi ngân sách. Bạn sẽ đi theo thứ tự chuẩn bị → tạo chiến dịch → tối ưu → xử lý lỗi, để tránh các lỗi phổ biến như feed sai dữ liệu, trang sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc phân nhóm sản phẩm chưa hợp lý. Làm đúng từ đầu giúp chiến dịch Shopping dễ vận hành ổn định hơn.
Cách chạy quảng cáo Google Shopping cần chuẩn bị những gì trước khi tạo chiến dịch
Cách chạy quảng cáo Google Shopping cần chuẩn bị một bộ điều kiện tối thiểu: tài khoản Google Ads, tài khoản Merchant Center, website đủ điều kiện và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm khớp nhau. Thiếu một mắt xích là chiến dịch có thể bị từ chối hoặc phân phối kém ngay từ đầu.
Những điều kiện website và tài khoản phải đạt trước khi chạy
Website muốn chạy Google Shopping phải có trang sản phẩm rõ ràng, giỏ hàng và checkout hoạt động, chính sách vận chuyển/đổi trả dễ tìm, SSL, và thông tin doanh nghiệp minh bạch. Tài khoản Google Ads và tài khoản Merchant Center cũng cần ở trạng thái bình thường, đã xác minh miền và đã liên kết với nhau.
Checklist kiểm tra nhanh:
- Mở một trang sản phẩm và xem có đủ ảnh, giá, mô tả, tình trạng còn hàng.
- Từ trang chủ, tìm được chính sách vận chuyển và đổi trả trong 1–2 cú nhấp.
- Đặt thử vào giỏ để kiểm tra checkout có lỗi chuyển trang, lỗi phí ship, hoặc form thiếu trường bắt buộc.
- Xác nhận website chạy HTTPS và không có cảnh báo bảo mật.
- Vào Merchant Center để xem sản phẩm có disapproval hay cảnh báo tài khoản.
Lỗi phổ biến là dữ liệu trên trang sản phẩm không khớp với dữ liệu khai báo, hoặc website thiếu chính sách rõ ràng. Gặp trường hợp này, cần sửa ngay trên landing page và phần chính sách trước, rồi mới gửi xét duyệt lại.
Cần chuẩn bị dữ liệu sản phẩm và nguồn cấp như thế nào
Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm là phần quyết định Google hiểu bạn đang bán gì, giá bao nhiêu, còn hàng hay không, và sản phẩm nào nên hiển thị. Feed đúng giúp cách chạy quảng cáo Google Shopping ổn định hơn; feed sai làm ngân sách vẫn tiêu nhưng quảng cáo hiển thị lệch sản phẩm hoặc bị giảm phân phối.
Cần tối thiểu các trường sau trong product feed: tên sản phẩm, giá, tình trạng tồn kho, hình ảnh, mô tả, thuộc tính sản phẩm như màu, size, chất liệu, và mã định danh nếu có. Dữ liệu trong feed phải đồng nhất dữ liệu với trang đích; ví dụ giá trên feed là 499.000 nhưng trang sản phẩm hiển thị 529.000 thì rất dễ bị từ chối.
Cách kiểm tra trước khi đẩy feed:
- Tên sản phẩm có chứa thông tin chính, không viết chung chung.
- Ảnh sản phẩm rõ, không watermark quá nặng.
- Trạng thái còn hàng cập nhật đúng.
- Biến thể màu/size không bị nhập lẫn.
- URL sản phẩm dẫn đúng trang mua hàng.
Nếu đang thiết lập tài khoản Google Merchant Center để chạy quảng cáo mua sắm, nên sửa feed trước khi tăng ngân sách. Sai từ dữ liệu đầu vào thì tối ưu giá thầu sau đó cũng khó tạo khác biệt.
Google Shopping hoạt động như thế nào và vì sao không chạy như quảng cáo từ khóa
Google Shopping hiển thị sản phẩm dựa trên dữ liệu feed, tín hiệu website và cài đặt chiến dịch, nên cách chạy quảng cáo google shopping khác hẳn quảng cáo từ khóa. Nếu Search Ads cho phép bạn kiểm soát câu chữ và truy vấn khá rõ, Shopping ưu tiên độ khớp của sản phẩm, giá, tồn kho và mức phù hợp với nhu cầu tìm kiếm.
Google Shopping hiển thị quảng cáo theo tín hiệu nào
Google Shopping lấy dữ liệu từ shopping feed để quyết định sản phẩm nào đủ điều kiện xuất hiện và ưu tiên hiển thị. Những tín hiệu bạn kiểm soát được là tiêu đề, mô tả, danh mục, giá sản phẩm, tồn kho, chất lượng trang đích và cài đặt chiến dịch; còn thứ khó kiểm soát hơn là cách hệ thống ghép sản phẩm với truy vấn cụ thể.
Trong thực tế, một sản phẩm có giá cạnh tranh nhưng tiêu đề thiếu thuộc tính quan trọng vẫn dễ bị giảm mức độ liên quan. Kiểm tra nhanh theo thứ tự này:
- Feed có đúng mã hàng, tiêu đề và danh mục chưa.
- Giá và tồn kho trên feed có khớp trang sản phẩm không.
- Trang đích có mở được, có giỏ hàng và không lỗi chính sách không.
- Nhóm sản phẩm và giá thầu có đang dồn ngân sách vào mặt hàng đúng mục tiêu không.
Khác gì với quảng cáo tìm kiếm và Performance Max
Quảng cáo tìm kiếm tối ưu theo từ khóa và mẫu quảng cáo, còn Standard Shopping tối ưu theo sản phẩm và tín hiệu hệ thống. Vì vậy, cách chạy quảng cáo google shopping cần quản trị feed và phân nhóm sản phẩm nhiều hơn là viết ad copy.
So với Performance Max, Standard Shopping cho bạn phạm vi kiểm soát rõ hơn ở mức sản phẩm và giá thầu, nhưng ít tự động hóa hơn. Chọn Standard Shopping khi cần đọc được hiệu quả từng nhóm hàng; cân nhắc Performance Max khi muốn mở rộng phân phối đa kênh nhưng chấp nhận ít kiểm soát hơn về truy vấn và vị trí hiển thị.
Các bước tạo chiến dịch Google Shopping chuẩn từ đầu
Cách chạy quảng cáo Google Shopping chuẩn là đi đúng thứ tự: kiểm tra Merchant Center, liên kết với Google Ads, chuẩn hóa feed, rồi mới tạo chiến dịch và nhóm sản phẩm. Làm ngược bước này dễ gặp lỗi không có sản phẩm đủ điều kiện, dữ liệu lệch hoặc ngân sách bị đốt vào nhóm quá rộng.
Liên kết Merchant Center với Google Ads trước khi tạo chiến dịch
Liên kết Google Merchant Center với Google Ads là bước nền để dữ liệu sản phẩm, trạng thái duyệt và hiệu suất được đồng bộ đúng tài khoản. Nếu tài khoản chưa có quyền quản trị hoặc Merchant Center còn lỗi xác minh website, chiến dịch Shopping thường không chạy ổn định ngay từ đầu.
Trước khi bấm liên kết, hãy kiểm tra 3 điểm: tài khoản Google Ads có quyền quản trị, Merchant Center đã xác minh và yêu cầu website, và sản phẩm trong feed đã ở trạng thái đủ điều kiện. Sau khi thao tác xong, vào phần tài khoản liên kết để xác nhận trạng thái đã kết nối, tránh trường hợp đã gửi lời mời nhưng chưa chấp nhận.
Checklist nhanh:
- Mở đúng Merchant Center cần dùng.
- Kiểm tra quyền truy cập của tài khoản Ads.
- Gửi yêu cầu liên kết hoặc chấp nhận liên kết.
- Xác nhận trạng thái tài khoản liên kết đã hoạt động.
Chọn loại chiến dịch và cấu trúc nhóm sản phẩm
Tạo chiến dịch mua sắm chuẩn (Standard Shopping campaign) phù hợp khi bạn muốn tự kiểm soát nhóm hàng, giá thầu và cách phân bổ ngân sách theo danh mục. Với shop có nhiều mức lợi nhuận khác nhau, việc gom tất cả sản phẩm vào một nhóm thường làm giá thầu thiếu chính xác.
Cách phân nhóm sản phẩm nên bám vào dữ liệu bán hàng thực tế: chia theo danh mục, biên lợi nhuận, nhóm bán chạy và giá trị đơn. Ví dụ, áo thun, áo sơ mi và phụ kiện nên tách riêng nếu biên lợi nhuận khác nhau; còn SKU bán chậm nên để nhóm riêng để dễ hạ giá thầu. Nếu mới chạy, đừng chia quá vụn vì số liệu sẽ phân tán và khó đọc.
Một cấu trúc dễ dùng là:
- Nhóm 1: sản phẩm bán chạy.
- Nhóm 2: sản phẩm lợi nhuận cao.
- Nhóm 3: sản phẩm cần đẩy tồn.
Cài ngân sách, giá thầu và cách theo dõi sau khi bật
Ngân sách Google Shopping nên đặt đủ để chiến dịch có dữ liệu ban đầu, sau đó mới điều chỉnh theo hiệu suất hiển thị, click và chuyển đổi. Nếu thay ngân sách hoặc CPC quá dồn dập trong vài ngày đầu, hệ thống khó ổn định và bạn cũng không đọc được mẫu hành vi thật.
Khi set lên, hãy chọn chiến lược giá thầu CPC phù hợp với mục tiêu kiểm soát chi phí và theo dõi các chỉ số cơ bản mỗi ngày: impressions, clicks, conversion và cost per conversion. Với chiến dịch mới, nên giữ nguyên cấu trúc ít nhất vài ngày trước khi sửa sâu, trừ khi thấy sản phẩm không có hiển thị hoặc ngân sách bị tiêu quá nhanh vào nhóm không hiệu quả.
Checklist sau khi bật:
- Kiểm tra hiển thị của sản phẩm theo nhóm.
- Xem nhóm nào có click nhưng không ra đơn.
- Theo dõi CPC và tỷ lệ chuyển đổi.
- Chỉ tối ưu từng điểm, không sửa hàng loạt cùng lúc.
Cách tối ưu product feed để tăng cơ hội hiển thị và chuyển đổi
Product feed quyết định phần lớn việc cách chạy quảng cáo google shopping có được hiển thị đúng truy vấn hay không, vì dữ liệu sản phẩm tốt sẽ giúp hệ thống hiểu rõ sản phẩm nào nên xuất hiện và cho ai thấy. Khi tối ưu feed, ưu tiên sửa những trường tác động trực tiếp đến duyệt, hiển thị và chuyển đổi trước, rồi mới tinh chỉnh sâu.
Những trường dữ liệu nên kiểm tra trước tiên
Các trường cần kiểm tra đầu tiên là title sản phẩm, mô tả, ảnh chính, giá, tình trạng còn hàng, GTIN và brand. Đây là nhóm dữ liệu ảnh hưởng trực tiếp đến việc sản phẩm có được duyệt trong Google Merchant Center và có khớp với trang đích hay không.
Trong một feed lỗi, chỉ cần title quá chung chung như “áo thun nam” thay vì “áo thun nam cotton cổ tròn màu trắng”, khả năng xuất hiện đúng tìm kiếm sẽ giảm rõ. Tương tự, giá sản phẩm trong feed phải khớp với trang đích, còn hàng phải phản ánh đúng tồn kho hiện tại, vì lệch dữ liệu thường dẫn đến disapproved item hoặc giảm phân phối.
Checklist kiểm tra nhanh:
- Title có chứa loại sản phẩm, thuộc tính chính và biến thể quan trọng.
- Mô tả có nêu chất liệu, kích cỡ, công dụng, không copy máy móc.
- Ảnh chính rõ nền, không chèn watermark hoặc chữ gây rối.
- GTIN và brand có thật, không điền bừa.
- Giá và trạng thái kho đồng bộ giữa nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và website.
Cách sửa feed khi sản phẩm ít hiển thị hoặc bị từ chối
Khi sản phẩm ít hiển thị hoặc bị từ chối, hãy xử lý theo thứ tự: đọc lỗi, đối chiếu chính sách, sửa data, đồng bộ lại và kiểm tra trạng thái. Cách này an toàn hơn sửa cảm tính, vì nhiều lỗi nằm ở dữ liệu feed hoặc landing page chứ không phải giá thầu.
Bắt đầu từ mục Diagnostics trong Google Merchant Center để xem lỗi nào là dữ liệu, lỗi nào là chính sách. Nếu gặp lỗi mô tả sai, giá không khớp, hoặc URL đích lỗi, sửa ngay ở nguồn cấp dữ liệu rồi gửi lại feed. Nếu sản phẩm vẫn bị từ chối, đối chiếu trang đích với chính sách Merchant Center: nội dung trang, thông tin thanh toán, đổi trả và tình trạng hiển thị sản phẩm phải rõ ràng.
Quy trình xử lý thực tế:
- Xác định lý do từ chối cụ thể của từng item.
- Kiểm tra URL, title, giá, còn hàng và ảnh trên trang đích.
- Sửa ở nguồn dữ liệu gốc, không sửa chắp vá từng chỗ.
- Đồng bộ lại feed và chờ hệ thống quét lại.
- Theo dõi trạng thái sau cập nhật để biết lỗi đã hết hay chưa.
Khi dữ liệu đã sạch, tối ưu product feed sẽ giúp cách chạy quảng cáo google shopping ổn định hơn và giảm tình trạng sản phẩm bị loại khỏi phiên đấu giá.
Nên chọn Standard Shopping hay cân nhắc Performance Max
Chọn Standard Shopping khi bạn cần kiểm soát danh mục, giá thầu và báo cáo ở mức nhóm sản phẩm. Chọn Performance Max khi mục tiêu là mở rộng phạm vi phân phối, feed đã ổn và bạn đủ dữ liệu để máy học tối ưu.
Khi nào nên ưu tiên Standard Shopping
Standard Shopping campaign hợp hơn khi shop có danh mục nhỏ hoặc trung bình, cần tách theo biên lợi nhuận, theo nhãn sản phẩm hay theo mùa. Với cách chạy quảng cáo google shopping theo hướng này, bạn đọc dữ liệu khá rõ: sản phẩm nào có click nhưng không ra đơn, nhóm nào đang đội CPC, nhóm nào cần hạ giá thầu ngay. Ví dụ một shop thời trang thường muốn tách riêng áo phông, quần jean và phụ kiện để test mẫu nào kéo đơn tốt hơn trong 7–14 ngày đầu.
Cách này cũng phù hợp khi bạn đang ở giai đoạn test feed, test cấu trúc chiến dịch mua sắm chuẩn hoặc chưa muốn giao toàn bộ quyền tối ưu cho hệ thống. Ưu điểm là dễ kiểm tra, dễ sửa, dễ dừng đúng nhóm đang lỗ. Nếu mục tiêu là học cách phân nhóm sản phẩm và đặt giá thầu theo nhóm trong Google Shopping, Standard Shopping thường cho tín hiệu rõ hơn.
Khi nào nên cân nhắc hướng tự động hóa hơn
Performance Max đáng cân nhắc khi feed sản phẩm đã sạch, mục tiêu là mở rộng quy mô và bạn không còn muốn quản lý từng nhóm sản phẩm quá sâu. Nó phù hợp hơn với tài khoản đã có lịch sử chuyển đổi đủ dày, vì hệ thống cần dữ liệu nền để tự động hóa quảng cáo và phân phối hợp lý hơn.
Nếu bạn đang chạy nhiều kênh cùng lúc, danh mục lớn, hoặc muốn tận dụng nhiều vị trí hiển thị mà không phải chia quá nhiều chiến dịch, hướng này có thể tiết kiệm công quản trị. Tuy vậy, đổi lại bạn sẽ giảm mức kiểm soát chi tiết, nên không nên chuyển vội khi dữ liệu còn mỏng hoặc feed còn lỗi thuộc tính. Chọn sai ở giai đoạn này thường khiến chi phí học máy tăng mà báo cáo lại khó đọc.
Những lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Google Shopping và cách xử lý
Các lỗi khi chạy quảng cáo Google Shopping thường nằm ở feed, website, cấu trúc chiến dịch và theo dõi tồn kho, giá. Muốn sửa nhanh, hãy nhìn theo chuỗi: sản phẩm có lỗi gì, lỗi nằm ở đâu, và tác động đến hiển thị hay đơn hàng ra sao.
Sản phẩm có duyệt nhưng không ra hiển thị
Sản phẩm được duyệt vẫn có thể không hiển thị nếu chiến dịch chưa đủ tín hiệu để cạnh tranh. Trường hợp này thường gặp khi ngân sách quá thấp, giá thầu CPC quá dè, giá bán kém cạnh tranh hoặc feed chưa đủ mạnh.
Cách xử lý ưu tiên:
- Kiểm tra ngân sách theo ngày và giá thầu nhóm sản phẩm. Nếu ngân sách cạn sớm, quảng cáo sẽ bị bóp phân phối.
- So lại giá sản phẩm với nhóm đối thủ cùng danh mục. Nếu chênh lệch lớn, hãy xem lại biên lợi nhuận trước khi tăng thầu.
- Mở rộng nhóm sản phẩm hoặc phân nhóm lại theo mức ưu tiên. Cấu trúc quá hẹp làm chiến dịch khó lấy đủ lượt hiển thị.
- Rà lại cách tối ưu chiến dịch Google Shopping: nếu tách quá nhiều nhóm nhỏ, dữ liệu sẽ bị loãng và khó học.
Một shop phụ kiện thường gặp tình huống được duyệt hết nhưng sản phẩm không ra đơn hiển thị vì chỉ để ngân sách thấp cho cả catalog. Khi đó, tăng ngân sách thôi chưa đủ; phải kiểm tra lại giá thầu, danh mục và mức độ cạnh tranh của feed.
Tài khoản bị từ chối hoặc sản phẩm bị gắn lỗi
Từ chối sản phẩm trong Merchant Center thường xuất phát từ dữ liệu feed, trang đích hoặc chính sách quảng cáo chưa khớp. Muốn sửa đúng chỗ, hãy đọc mã lỗi trước rồi đối chiếu từng lớp: dữ liệu sản phẩm, website, vận chuyển và trả hàng.
Thứ tự xử lý nên là:
- Mở mục chẩn đoán để xem lỗi thuộc cấp tài khoản hay cấp sản phẩm.
- Đối chiếu tiêu đề, giá, tình trạng hàng và URL đích trong feed với trang sản phẩm thật.
- Kiểm tra các trang bắt buộc như chính sách vận chuyển, đổi trả, SSL và giỏ hàng hoạt động ổn.
- Nếu lỗi liên quan đến chính sách, sửa nội dung trên trang đích trước rồi gửi yêu cầu xem xét lại.
Một lỗi Google Shopping rất hay bị bỏ sót là giá trong feed khác giá hiển thị trên landing page. Chỉ cần lệch nhẹ, sản phẩm có thể bị từ chối hoặc dừng phân phối. Nếu đã sửa feed mà lỗi vẫn lặp lại, hãy kiểm tra hệ thống cập nhật tồn kho và giá tự động để tránh lệch dữ liệu.
Cách theo dõi và tối ưu sau khi chiến dịch đã chạy
Sau khi chiến dịch chạy, cần theo dõi theo nhịp thời gian để biết chỗ nào đang kéo đơn và chỗ nào đang đốt chi phí. Mục tiêu là đọc đúng chỉ số, sửa đúng biến, và không chỉnh quá tay khi dữ liệu còn mỏng.
Chỉ số nào cần xem đầu tiên
Ưu tiên các chỉ số phục vụ quyết định mua hàng trước: hiển thị, click, CTR, chuyển đổi, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí quảng cáo. Nếu hiển thị có nhưng click thấp, thường vấn đề nằm ở tiêu đề, giá, hình ảnh hoặc nhóm sản phẩm chưa đủ hấp dẫn. Nếu click có mà conversion rate thấp, cần nhìn lại trang đích, giá bán, phí ship và mức độ khớp giữa truy vấn với sản phẩm.
Checklist đọc số theo mục tiêu bán hàng:
- CTR thấp: xem lại feed, ảnh, tiêu đề, và mức cạnh tranh của sản phẩm.
- Click cao nhưng ít đơn: kiểm tra trang sản phẩm, tồn kho, tốc độ tải, và niềm tin mua hàng.
- Chi phí tăng nhanh nhưng đơn không tăng: so sánh theo từng nhóm sản phẩm thay vì nhìn tổng chiến dịch.
Khi theo dõi chiến dịch, đừng chỉ nhìn một chỉ số riêng lẻ. Một sản phẩm có CTR tốt nhưng conversion rate thấp vẫn có thể chưa đáng tăng ngân sách.
Điều chỉnh gì trước, điều chỉnh gì để sau
Thứ tự tối ưu chiến dịch nên đi từ feed, sản phẩm, nhóm sản phẩm, giá thầu CPC, rồi mới đến ngân sách và tinh chỉnh sâu hơn. Product feed lỗi, tiêu đề thiếu thuộc tính hoặc ảnh kém sẽ làm cách chạy quảng cáo google shopping kém hiệu quả dù giá thầu cao.
Quy trình an toàn:
- Sửa feed trước nếu dữ liệu sai, thiếu, hoặc lệch thuộc tính.
- Tách phân nhóm sản phẩm theo biên lợi nhuận, mức bán và khả năng cạnh tranh.
- Điều chỉnh giá thầu từng nhóm, không đổi đồng loạt toàn chiến dịch.
- Tăng hoặc giảm ngân sách sau khi thấy xu hướng ổn định vài ngày.
Không nên thay nhiều biến cùng lúc. Nếu vừa sửa feed, vừa đổi giá thầu, vừa dời ngân sách, bạn sẽ không biết yếu tố nào tạo ra thay đổi. Chỉ chỉnh một lớp, chờ đủ dữ liệu phản hồi rồi mới chốt bước tiếp theo.
Những câu hỏi thường gặp về cách chạy quảng cáo google shopping
Chạy quảng cáo Google Shopping cần bao lâu mới có dữ liệu để tối ưu?
Bạn thường cần ít nhất 3–7 ngày và đủ lượt nhấp để đọc dữ liệu ban đầu khi chạy quảng cáo Google Shopping. Với shop nhỏ, tôi thường chờ tối thiểu 20–30 lượt nhấp hoặc 1–2 chuyển đổi rồi mới kết luận. Nếu ngân sách thấp hơn khoảng 100.000–300.000 đồng/ngày, dữ liệu rất dễ nhiễu vì mẫu quá ít.
Để lấy dữ liệu đúng, hãy làm theo 3 bước:
- Giữ nguyên ngân sách và giá thầu trong 3–5 ngày đầu.
- Kiểm tra Merchant Center, số lượt nhấp, CTR và tỷ lệ chuyển đổi trong Google Ads.
- Chỉ tối ưu khi thấy một mẫu rõ, như một nhóm sản phẩm có nhiều nhấp nhưng ít đơn, hoặc một SKU có giá cao nhưng chuyển đổi thấp.
Ví dụ, một chiến dịch 50 SKU thời trang nữ chỉ có 12 lượt nhấp trong 2 ngày thì chưa đủ để đổi tiêu đề hay chia lại nhóm hàng. Ngược lại, nếu một sản phẩm có 60 lượt nhấp và 0 đơn sau 7 ngày, lúc đó mới nên xem lại giá, ảnh, tiêu đề và trang đích.
Có cần tối ưu từ khóa như quảng cáo tìm kiếm không?
Bạn không tối ưu Google Shopping theo kiểu bám từ khóa từng câu như quảng cáo tìm kiếm. Trọng tâm nằm ở feed sản phẩm, tiêu đề, thuộc tính, danh mục, giá và trang đích, vì Google ghép truy vấn dựa trên dữ liệu sản phẩm trước hết.
Các thao tác nên làm là:
- Rà lại tiêu đề sản phẩm trong Merchant Center, ưu tiên thêm thương hiệu, loại hàng và thuộc tính chính.
- Hoàn thiện GTIN, màu, size, chất liệu, giới tính hoặc độ tuổi nếu ngành hàng có trường này.
- Thêm từ khóa phủ định trong Google Ads để chặn truy vấn lệch, ví dụ “free”, “tuyển dụng”, “cách làm”.
Một feed có tiêu đề “Áo thun nam cotton cổ tròn đen” thường dễ khớp hơn tiêu đề chung chung như “Áo thun hot trend”. Nếu sản phẩm bị hiển thị sai truy vấn, hãy sửa feed trước khi tăng ngân sách.
Khi nào nên dừng hoặc làm lại cấu trúc chiến dịch?
Bạn nên dừng hoặc làm lại cấu trúc chiến dịch khi sản phẩm bị từ chối lặp lại, ngân sách bị đốt vào nhóm hàng không có khả năng sinh đơn, hoặc cấu trúc hiện tại không tách được nhóm lợi nhuận. Với nhiều shop, việc gộp 200 SKU vào một chiến dịch duy nhất khiến bạn không biết SKU nào đang kéo ROAS xuống.
Hãy xử lý theo 3 bước:
- Kiểm tra tab Diagnostics trong Merchant Center để xem lỗi từ chối sản phẩm.
- Tách nhóm hàng theo biên lợi nhuận, ví dụ nhóm AOV cao, nhóm bán chạy, nhóm xả kho.
- Tạo lại cấu trúc chiến dịch nếu một nhóm có CTR tốt nhưng không ra chuyển đổi sau đủ dữ liệu.
Ví dụ, một shop phụ kiện có 3 nhóm hàng: vòng tay, dây chuyền và nhẫn. Nếu dây chuyền có CPC cao nhưng không có đơn sau 14 ngày, còn vòng tay lại có đơn đều, nên tách ngân sách riêng cho vòng tay thay vì giữ cấu trúc cũ.
Để cập nhật hướng dẫn chính thống và mới nhất, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu từ Google Ads Help.
Bạn có thể xem thêm các hướng dẫn marketing thực chiến tại https://marketing365.vn.
Các nội dung từ marketing365 được xây dựng cho SME, chủ shop online và marketer mới vào nghề.
Bạn có thể đọc thêm các bài cùng chủ đề trong chuyên mục Performance Ads.
