Nội dung
AI được kỳ vọng sẽ giúp con người làm việc nhẹ hơn, nhưng dữ liệu mới lại cho thấy bức tranh ngược chiều: nhiều người đang dùng AI để làm nhiều việc hơn trong cùng một khoảng thời gian. Với marketer Việt Nam, đây không chỉ là chuyện công cụ, mà là tín hiệu về cách năng suất, kỳ vọng công việc và sức bền tinh thần đang thay đổi trong môi trường làm việc số.
Bài học lớn nhất từ xu hướng này là: người thích nghi tốt trong kỷ nguyên AI không hẳn là người “thông minh hơn”, mà là người biết quản lý tốt mối quan hệ của mình với nỗ lực trí óc. Điều đó đặc biệt quan trọng với ngành marketing, nơi khối lượng đầu việc, tốc độ phản hồi và yêu cầu đa nhiệm vốn đã rất cao.
AI không làm công việc bớt dày, mà có thể khiến nó dày hơn
The Atlantic dẫn lại nghiên cứu của ActivTrak trên hơn 10.000 người lao động kỹ thuật số cho thấy, khi áp dụng AI, nhịp làm việc của họ không hề chậm lại. Thời gian dành cho email, nhắn tin và các ứng dụng chat tăng hơn gấp đôi, còn mức sử dụng phần mềm công việc tăng 94%.
Điểm đáng chú ý ở đây không phải là AI tạo ra sự lười biếng, mà là nó mở rộng “trần năng suất” mà người dùng tự áp lên mình. Khi một tác vụ trở nên dễ hơn, người lao động không nhất thiết làm ít đi; họ thường nhận thêm việc, thử thêm đầu việc, hoặc kỳ vọng bản thân phải hoàn thành nhiều hơn trong một ngày.
Người dùng AI có xu hướng ôm thêm việc thay vì nghỉ ngơi
Theo The Atlantic, các nhà nghiên cứu tại Haas School of Business, Đại học California Berkeley, quan sát thấy người lao động sử dụng AI để làm cả những việc trước đây họ thường giao cho người khác. Các tác vụ như lập trình hay kỹ thuật trở nên “dễ vào” hơn, từ đó họ tranh thủ làm việc vào buổi tối, cuối tuần, hoặc bất kỳ lúc rảnh nào có AI bên cạnh.
Hệ quả là công việc không còn gói gọn trong giờ hành chính. Người lao động chuyển sang làm theo các “đợt ngắn” trong ngày, đồng thời giám sát nhiều bot làm việc song song. Đây là một kiểu tăng tốc đặc trưng của thời AI: tiết kiệm thời gian ở một khâu nhưng lại bù vào bằng nhiều đầu việc khác.
Sự mỏi mệt mới: mất tập trung và “AI brain fry”
Dữ liệu từ ActivTrak còn cho thấy thời gian dành cho công việc tập trung, không bị gián đoạn giảm 9%. Nghĩa là dù AI có thể hỗ trợ thao tác nhanh hơn, môi trường làm việc lại trở nên phân mảnh hơn do thông báo, chat, email và đa nhiệm.
The Atlantic cho biết đã xuất hiện cách gọi cho trạng thái này: “AI brain fry” — một dạng mệt mỏi trí óc do phải quản lý quá nhiều luồng công việc cùng lúc. Với marketer, đây là cảnh báo rõ ràng: năng suất cao chưa chắc đồng nghĩa với chất lượng tư duy cao, nhất là khi chiến lược, sáng tạo và phân tích đều đòi hỏi sự tập trung sâu.
Góc nhìn cho thị trường Việt Nam
Với marketer Việt Nam, câu chuyện quan trọng không chỉ là “có dùng AI hay không”, mà là “dùng AI để làm gì và giữ được nhịp làm việc nào”. Nếu AI chỉ được dùng để dồn thêm đầu việc, đội ngũ dễ rơi vào tình trạng quá tải, phản xạ nhanh nhưng thiếu chiều sâu.
Doanh nghiệp nên xem AI như công cụ hỗ trợ năng suất có kiểm soát, thay vì tín hiệu để tăng KPI vô hạn. Thực tế tại thị trường Việt Nam, nơi nhiều đội marketing đã quen với nhịp chạy chiến dịch dồn dập, việc thiết kế quy trình làm việc có khoảng nghỉ, ưu tiên rõ ràng và giới hạn đa nhiệm có thể quan trọng không kém việc triển khai thêm công cụ mới.
Nói cách khác, lợi thế trong kỷ nguyên AI có thể không nằm ở việc “làm nhanh hơn mọi người”, mà ở chỗ biết bảo vệ năng lực suy nghĩ dài hạn — thứ quyết định chất lượng thương hiệu, thông điệp và chiến lược marketing.
Nguồn: The Atlantic, “The People Who Will Thrive in the AI Age”, ngày 28/06/2026.
Xem thêm tin tức & hướng dẫn marketing tại https://marketing365.vn.
Theo dõi thêm các bản tin từ Marketing365 để cập nhật xu hướng marketing mới nhất.
Đọc thêm các bài cùng chuyên mục Digital Trends.
