CRM & Chăm sóc khách hàng

Quảng cáo AI đang bước sang một giai đoạn khó hơn: không chỉ cần tạo nội dung nhanh, mà còn phải giữ được dữ liệu, an toàn và khả năng …

OpenAI đang bước vào một pha tái cấu trúc lãnh đạo có ý nghĩa vượt xa câu chuyện nhân sự. Với marketer Việt Nam, điểm đáng chú ý không nằm …

OpenAI đưa Ultrafast vào API như một tín hiệu rất rõ: trong quảng cáo và các workflow khách hàng, tốc độ suy luận đang chuyển từ “tính thêm” sang điều …

Cuộc đua về mô hình AI mới không còn chỉ nằm ở việc model trả lời hay hơn. Điều marketer Việt Nam cần quan tâm hơn là model đó có …

Content marketing đang đổi vai: không còn chỉ là sản xuất bài viết hay video rồi chờ traffic tự tìm đến. Ba nguồn nước ngoài lần này cùng gợi ra …

AI agent đang được nói tới như một bước nhảy mới của tự động hóa, nhưng khoảng cách giữa bản demo và vận hành thật thường lớn hơn nhiều marketer …

Social media không còn chỉ là nơi đăng bài rồi chờ tương tác. Khi AI đi sâu vào trải nghiệm trò chuyện, vào công cụ doanh nghiệp và vào hạ …

Những thử nghiệm an ninh gần đây cho thấy rủi ro của AI không còn nằm ở câu trả lời sai hay nội dung kém chuẩn. Khi mô hình được …

Nếu bạn đang hỏi chỉ số LTV khách hàng là gì, hãy hiểu đơn giản đây là giá trị doanh thu mà một khách hàng có thể mang lại trong …

Email signature thường bị xem là phần cuối thư ít đáng chú ý, nhưng với marketer, nó lại là một điểm chạm có mật độ xuất hiện rất cao. Khi …

Các sự cố kiểm thử của Anthropic và OpenAI nhắc marketer một điều rất thực tế: rủi ro lớn nhất của AI thường không nằm ở việc model “thông minh …

Social media không còn chỉ là nơi đăng nội dung rồi bơm quảng cáo để lấy reach. Khi quyền tiếp cận thay đổi, chi phí vận hành tăng lên và …