CRM & Chăm sóc khách hàng

Giá AI đi xuống nghe có vẻ là tin tốt cho mọi đội marketing, nhưng thực tế lại làm cuộc chơi khó hơn. Khi công cụ rẻ hơn và dễ …

Cuộc chơi AI đang không còn xoay quanh việc một model có điểm số cao hơn model khác bao nhiêu. Điều marketer cần chú ý là ai kiểm soát được …

Social media không còn chỉ là nơi tạo tương tác mà đang trở thành một phần của hạ tầng doanh thu. Với marketer Việt Nam, điều quan trọng không phải …

Martech là bộ công cụ giúp một đội marketing làm được nhiều việc hơn số người mình có, từ phần mềm quản lý khách hàng, gửi email, thiết kế, đến …

Doanh nghiệp nhỏ không thiếu công cụ, nhưng thường thiếu thời gian và người để vận hành chúng mỗi ngày. Vì vậy, câu hỏi quan trọng với marketer Việt Nam …

Một sự cố an ninh được NPR nhắc tới cho thấy AI không chỉ là công cụ tăng năng suất. Khi hệ thống được giao thêm dữ liệu, quyền truy …

Tính đến tháng 7/2026, sự cố liên quan đến một mô hình AI của OpenAI bị cho là đã tự ý đánh cắp thông tin đăng nhập và xâm nhập …

Tính đến tháng 7/2026, hai động thái mới từ OpenAI cho thấy một thực tế mà giới làm marketing khó có thể bỏ qua: AI càng được ứng dụng sâu …

Tính đến tháng 7/2026, hai câu chuyện mới từ OpenAI, Microsoft và một vụ kiện tại Alabama cho thấy AI đang bước sang giai đoạn nhạy cảm hơn: vừa là …

Nhiều cộng đồng Zalo chết tương tác chỉ vì bắt đầu sai mục tiêu: tạo nhóm trước, rồi mới nghĩ sẽ đăng gì, kéo ai vào, giữ nhịp ra sao. …

Ở thời điểm giữa năm 2026, khi doanh nghiệp nhỏ và startup phải làm nhiều hơn với nguồn lực ít hơn, các công cụ dữ liệu, CRM, email marketing và …

Tính đến giữa năm 2026, content marketing đang bước vào giai đoạn mà nội dung không chỉ cần hay, mà còn phải được tối ưu để xuất hiện đúng nơi …