CRM & Chăm sóc khách hàng

GPT-5 là thế hệ mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nhất của OpenAI — công ty đứng sau ChatGPT — được thiết kế để hiểu yêu cầu phức tạp, …

CRM không còn là công cụ lưu liên hệ mà là xương sống kết nối sales, marketing automation và chăm sóc khách hàng cho content marketing. Nhìn từ hai đánh …

Twenty là CRM mã nguồn mở, giao diện kiểu Notion, self-host gần như miễn phí — lựa chọn thay Salesforce/HubSpot cho shop nhỏ và SME Việt Nam.

AI đang đi từ “công cụ mới” sang “hệ điều hành mới” của marketing, nhưng không phải đội ngũ nào cũng đang dùng đúng cách. Trong loạt tin quốc tế …

CRM, AI và tự động hóa đang trở thành những “đường ray” mới của content marketing: không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tốt hơn mà còn tạo …

CRM (Customer Relationship Management) là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, giúp doanh nghiệp tập trung mọi dữ liệu và tương tác với khách hàng vào một nơi …

Nếu bạn đang tìm cách dùng n8n automation marketing để bắt lead, đẩy dữ liệu vào CRM, gửi email hoặc đăng bài tự động, phần này sẽ tập trung vào …

Khi cần dựng automation cho lead gen, content ops, reporting, social hay ecommerce, câu hỏi không phải là n8n vs zapier cái nào “mạnh hơn”, mà là công cụ nào …

AI agent marketing automation là hệ thống tự động hóa marketing có khả năng nhận nhiệm vụ, suy luận bước tiếp theo và phối hợp nhiều tác vụ trong cùng …

Khi cần làm việc lặp lại như trả lời inbox, lọc lead hay tạo báo cáo, cách xây dựng AI agent nên bắt đầu từ quy trình trước, không phải …

Nhiều tín hiệu từ các nền tảng lớn cho thấy content marketing đang dịch chuyển mạnh sang hệ sinh thái “nội dung đi cùng dữ liệu và doanh thu”. Với …

Ở thời điểm giữa năm 2026, Content marketing đang bước vào giai đoạn vừa nhiều cơ hội vừa nhiều áp lực: AI thay đổi cách người dùng tìm thông tin, …