CRM & Chăm sóc khách hàng

Tính đến tháng 7/2026, hàng loạt nền tảng lớn đang siết hoặc tái cấu trúc các lớp bảo vệ dữ liệu, từ xác thực tài khoản, email ẩn danh cho …

Tính đến tháng 7/2026, content marketing đang bước sang giai đoạn mới khi hành vi tìm kiếm, cách người dùng khám phá thương hiệu và yêu cầu bảo vệ dữ …

Không phải chứng chỉ marketing miễn phí nào cũng đáng học, nhất là khi bạn cần cải thiện SEO, chạy ads, làm content, social hoặc đọc số liệu để ra …

Khi CPA tăng mà bạn không biết tăng ở đâu, vấn đề thường nằm ở cách đo. Cách đo lường cpa quảng cáo đúng bắt đầu từ tracking chuyển đổi, …

Tính đến tháng 7/2026, hợp tác giữa IBM và OpenAI nhằm đưa năng lực AI tiên tiến vào phòng thủ mạng đã được công bố, trong bối cảnh các mối …

Tính đến tháng 7/2026, tự động hóa và AI đã giúp marketer giảm rất nhiều thao tác thủ công: từ đấu thầu quảng cáo, chấm điểm lead đến gợi ý …

Thu thập số điện thoại khách hàng từ Facebook chỉ hợp lệ khi khách chủ động để lại thông tin qua form, inbox hoặc landing page. Phần mềm quét số …

Một cửa hàng nhỏ thường bán hàng qua Excel, fanpage, Zalo và form web nên dữ liệu dễ rơi vào tình trạng mỗi nơi một kiểu. Phần mềm crm cho …

Doanh nghiệp thường bắt đầu với dữ liệu marketing rời rạc, từ quảng cáo, web, CRM đến báo cáo thủ công chưa khớp nhau. Với bối cảnh này, ứng dụng …

Apple hợp nhất các địa chỉ email ẩn danh từ Sign in with Apple và Hide My Email về một miền dùng chung là thay đổi nhỏ về kỹ thuật …

Content marketing ngày càng không còn là chuyện viết bài hay làm video, mà gắn chặt với hạ tầng email, đào tạo nội bộ, tuân thủ pháp lý và khả …

Khi trợ lý AI ngày càng tham gia sâu vào khâu khám phá và chọn mua, lòng trung thành thương hiệu không còn chỉ nằm ở hành vi mua lặp …