Nội dung
Trong bối cảnh mạng xã hội thay đổi liên tục và mức độ cạnh tranh ngày càng cao, việc chỉ “có mặt” trên Facebook, Instagram hay TikTok là chưa đủ để tạo lợi thế. Với marketer Việt Nam, câu chuyện quan trọng hơn là xây dựng được chiến lược social media marketing đủ bài bản để vừa tăng nhận diện thương hiệu, vừa kéo lưu lượng và tạo chuyển đổi.
Danh sách mới từ Business of Apps cho thấy các doanh nghiệp ngày càng tìm đến những agency chuyên về social media marketing để xử lý đồng thời nhiều bài toán: nội dung, cộng đồng, influencer, quảng cáo trả phí và đo lường hiệu quả. Điều này phản ánh một thực tế rõ ràng: social media không còn là kênh “phụ”, mà đã trở thành một trụ cột tăng trưởng.
-
Điểm chính:
- Social media marketing là cách dùng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tạo tương tác tự nhiên với người dùng.
- Business of Apps nhấn mạnh doanh nghiệp thường cần agency để làm đồng thời chiến lược, nội dung, cộng đồng, quảng cáo và phân tích hiệu quả.
- Instagram đang là kênh có vai trò lớn trong hành vi nghiên cứu sản phẩm, đặc biệt với bán lẻ và thương mại điện tử.
- Moburst được nêu là một trong những agency tiêu biểu nhờ định hướng mobile-first và năng lực triển khai chiến dịch đa kênh.
Social media marketing không còn là “đăng bài cho có”
Trong bản tổng hợp của Business of Apps, social media marketing được mô tả là hoạt động sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tạo ra tương tác từ người dùng. Điểm cốt lõi nằm ở chỗ đây là kênh inbound: thay vì chỉ đẩy thông điệp một chiều, thương hiệu cần tạo nội dung đủ hấp dẫn để kéo người dùng tự tìm đến, tương tác và ghi nhớ.
Bài viết cũng cho thấy ranh giới giữa các nhóm nền tảng mạng xã hội đang ngày càng mờ đi. Trước đây, người làm marketing có thể tách rõ social network, media sharing hay microblogging; hiện nay, mỗi nền tảng đều có xu hướng “đa nhiệm” hơn, khiến chiến lược nội dung phải linh hoạt và bám sát hành vi người dùng.
Với marketer, điều này có nghĩa là social media marketing không thể chỉ hiểu như lịch đăng bài. Nó bao gồm cách kể câu chuyện thương hiệu, xây dựng cộng đồng, duy trì sự hiện diện và tạo ra các điểm chạm đủ sâu để nuôi dưỡng nhu cầu mua hàng.
Vì sao doanh nghiệp tìm đến agency social media marketing
Theo Business of Apps, các công ty social media marketing là đơn vị chuyên giúp doanh nghiệp tăng trưởng thương hiệu, tệp khách hàng và doanh thu qua các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube và X. Họ thường đảm nhiệm nhiều mảng cùng lúc: sáng tạo nội dung, quản lý quảng cáo trả phí, hợp tác với KOL/KOC/influencer, chăm sóc cộng đồng, phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược.
Điểm đáng chú ý là nhiều agency không đi theo một hướng duy nhất. Có đơn vị tập trung vào tăng trưởng organic thông qua bài đăng, video ngắn và tương tác cộng đồng. Có đơn vị lại mạnh về paid social, tối ưu cho chuyển đổi, cài đặt ứng dụng hoặc kéo traffic. Một số khác kết hợp cả hai để tối ưu hiệu quả theo từng giai đoạn phễu.
Về mặt thực tiễn, đây là lý do nhiều thương hiệu không tự làm toàn bộ. Khi độ phức tạp tăng lên, doanh nghiệp cần một đối tác có khả năng kết nối sáng tạo, truyền thông và đo lường hiệu quả thay vì chỉ xử lý từng đầu việc rời rạc.
Instagram và influencer marketing vẫn là mũi nhọn đáng chú ý
Business of Apps dẫn lại dữ liệu cho thấy khoảng 80% người mua hàng hiện dùng Instagram để nghiên cứu sản phẩm và dịch vụ trước khi ra quyết định. Đây là con số đáng để marketer lưu ý, vì nó cho thấy Instagram không chỉ là nền tảng giải trí hay hình ảnh đẹp, mà đã trở thành một điểm chạm quan trọng trong hành trình cân nhắc mua hàng.
Bài viết cũng nhấn mạnh vai trò của influencer marketing. Gần 50% social marketer được khảo sát cho biết ROI của influencer marketing tốt hơn các kênh khác. Đồng thời, Instagram và TikTok là hai nền tảng phổ biến nhất cho hoạt động này. Điều đó phản ánh xu hướng kết hợp giữa nội dung sáng tạo, tính xác thực của người ảnh hưởng và khả năng lan tỏa nhanh trên nền tảng video/ngắn.
Với doanh nghiệp, bài học không phải là chạy theo trào lưu influencer bằng mọi giá, mà là đặt nó đúng vai trò trong chiến lược tổng thể: hỗ trợ nhận biết, tăng niềm tin và thúc đẩy hành động ở nhóm khách hàng mục tiêu.
Moburst được Business of Apps nhắc đến vì năng lực mobile-first
Trong danh sách các công ty nổi bật, Moburst được giới thiệu là một agency digital full-service theo định hướng mobile-first. Năng lực của đơn vị này trải rộng từ marketing ứng dụng, tối ưu ASO, paid media, influencer marketing, quản lý social media, SEO cho đến tối ưu chuyển đổi. Theo nguồn, Moburst được biết đến với các chiến dịch đo bằng dữ liệu và khả năng mở rộng tăng trưởng, nhận diện thương hiệu lẫn mức độ gắn kết lâu dài.
Điểm đáng chú ý là Moburst được thành lập năm 2013 bởi Gilad Bechar và Lior Eldan với mục tiêu giúp thương hiệu khai thác sức mạnh của mobile marketing trong giai đoạn thị trường di động tăng tốc mạnh. Câu chuyện này cho thấy nhiều agency hàng đầu hiện nay không chỉ bán “dịch vụ chạy chiến dịch”, mà xây dựng năng lực chuyên sâu quanh một nhu cầu tăng trưởng cụ thể của doanh nghiệp.
Với các thương hiệu đang ưu tiên app, thương mại điện tử hoặc các mô hình tăng trưởng dựa trên thiết bị di động, cách tiếp cận mobile-first như vậy có thể tạo khác biệt rõ rệt trong hiệu quả triển khai.
Góc nhìn cho thị trường Việt Nam
Ở Việt Nam, social media marketing đang bước vào giai đoạn trưởng thành hơn. Doanh nghiệp không còn chỉ quan tâm đến lượt like hay follower, mà bắt đầu đặt câu hỏi về chất lượng cộng đồng, chi phí chuyển đổi, khả năng tạo doanh thu và mức độ đóng góp cho thương hiệu dài hạn. Đây là tín hiệu tích cực vì nó buộc cả thương hiệu lẫn agency phải chuyên nghiệp hóa cách làm.
Từ dữ liệu quốc tế mà Business of Apps tổng hợp, có thể rút ra ba gợi ý cho marketer Việt Nam: thứ nhất, cần xây dựng chiến lược nội dung theo từng nền tảng thay vì sao chép một mẫu cho mọi kênh; thứ hai, nên kết hợp organic với paid social để kiểm soát độ phủ và chuyển đổi; thứ ba, nếu làm influencer marketing, phải gắn chặt với mục tiêu kinh doanh và đo lường rõ ràng.
Nói cách khác, social media không còn là nơi “phủ sóng cho có mặt”, mà là hạ tầng tăng trưởng cần được đầu tư bài bản nếu doanh nghiệp muốn cạnh tranh bền vững.
Nguồn tham khảo: Business of Apps, bài “Top Social Media Marketing Companies (2026)”, đăng ngày 10/09/2025.
Xem thêm tin tức & hướng dẫn marketing tại https://marketing365.vn.
Theo dõi thêm các bản tin từ Marketing365 để cập nhật xu hướng marketing mới nhất.
Đọc thêm các bài cùng chuyên mục Digital Trends.
